{"id":43564,"date":"2024-03-13T18:56:41","date_gmt":"2024-03-13T17:56:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/?p=43564"},"modified":"2026-04-07T16:08:00","modified_gmt":"2026-04-07T14:08:00","slug":"sony-di-merda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/43564\/","title":{"rendered":"Sony di merda"},"content":{"rendered":"\n

Questo articolo \u00e8 un po’ colorito. Un po’ tanto colorito. Diciamo che \u00e8 un articolo arcobaleneggiante di colori, ma trovo sia il modo migliore per esprimere al meglio le emozioni del momento. In realt\u00e0, vista la paradossalit\u00e0 dell’intera vicenda, non sono pi\u00f9 nemmeno incazzato; col passare delle ore \u00e8 sopraggiunto una sorta di distaccamento emotivo, accompagnato da una svogliata delusione per un marchio che un tempo era tra i migliori al mondo. Vabb\u00e8, c’est la vie<\/em>, come dicono i tedeschi…<\/mark><\/p>\n\n\n\n

La tocco piano cos\u00ec non ho bisogno di essere diplomatico. Nel corso della mia pi\u00f9 che quarantennale carriera videoludica, tra i numerosi sistemi che ho posseduto, hanno ricoperto un ruolo di grande rilievo la Playstation 1, la Playstation 2, la Playstation 3 e la Playstation 4 (che conservo tutte da qualche parte in giro per casa).<\/p>\n\n\n\n

Non ce ne saranno altre. La 5 non mi ha mai tentato, probabilmente per via della mancanza di titoli realmente interessanti per me. Meglio cos\u00ec.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Antefatto molto breve: circa una settimana fa, ho avuto la necessit\u00e0 di entrare nel mio account Playstation da computer per verificare alcune informazioni personali. Non mi \u00e8 stato possibile perch\u00e9 il seguente messaggio si \u00e8 messo di mezzo:<\/p>\n\n\n\n

\n

L’ID di accesso (indirizzo di email) o la password inseriti non sono corretti o potresti dover reimpostare la password per motivi di sicurezza.<\/mark><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Strano, mi sono detto, ho una specifica applicazione (1Password) che tiene traccia per me di tutti i miei accessi informatici, per cui mi sembra strano che possa essersi dimenticata una parola segreta. Vabb\u00e8, la reimposto e amen.<\/p>\n\n\n\n

Effettuata questa operazione, tento di loggarmi nuovamente sul sito e… stesso errore. Riprovo perch\u00e9 magari con l’et\u00e0 mi sto rincoglionendo<\/span> e niente. Riprovo un’ultima volta perch\u00e9 non si sa mai.<\/p>\n\n\n\n

No.<\/p>\n\n\n\n

Beh, allora c’\u00e8 qualcosa non va… Cambio browser, non \u00e8 la prima volta che un sito \u00e8 fatto col culo<\/span> e presenta problemi con navigatori<\/em> meno mainstream<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Ancora un buco nell’acqua: Safari, Chrome, Firefox… medesimo risultato. Non \u00e8 il browser. Tra l’altro, accedendo da console, fila tutto liscio, quindi non \u00e8 nemmeno un problema specifico legato all’utente.<\/p>\n\n\n\n

Ok, contatto l’assistenza e risolvo. S\u00ec, il cazzo<\/span> risolvo…<\/p>\n\n\n\n

Sito web dell’assistenza completamente automatizzato. “Seleziona l’argomento”, “scegli il problema”. Il mio problema non c’\u00e8 nella lista. Cerco un “contattaci”, “telefonaci”, “scrivici”, niente. Non \u00e8 presente un sistema per poter parlare con un operatore.<\/p>\n\n\n\n

Apro DuckDuckGo<\/a><\/em> (\u00e8 identico a Google<\/em>, solo che non traccia gli utenti), inserisco “come contattare l’assistenza Playstation” e finalmente trovo qualcosa: un link per chattare con un essere umano. Devo digitare in sequenza nome, cognome, email, utente Playstation, nuovamente l’email e un numero di telefono.<\/p>\n\n\n\n

Mi ritrovo di nuovo a interagire con un sistema automatico di scelte. Smanettando qui e l\u00e0 *finalmente* scorgo l’opzione “voglio parlare con un operatore”… bene ho risolto, \u00e8 fatta.<\/p>\n\n\n\n

Col cazzo<\/span>. Nuovamente una sfilza suggerimenti ad articoli che non c’entrano una fava col mio problema e, al termine di un estenuante “no”, “no” e “no”, e “sei davvero sicuro di voler parlare con un operatore?” e “s\u00ec”, mi spara nella coda di attesa.<\/p>\n\n\n\n

Sono il quattordicesimo e sono le 18:30. Alle 20:30 sono ancora sesto, alle 20:45 la chat \u00e8 andata a puttane<\/span> e si \u00e8 chiuso tutto. Naturalmente orario d’ufficio 10:00 – 18:30, per cui a domani.<\/p>\n\n\n\n

Il giorno dopo ci riprovo, stessa trafila, attesa pi\u00f9 breve e finalmente riesco a parlare con un essere umano. Il pi\u00f9 grande idiota umano che abbia mai incontrato, peraltro. Nonostante abbia inserito tutte le informazioni per identificarmi, mi ha chiesto il numero seriale della mia console. Non il numero seriale della Playstation che possiedo, ma quello della console con cui ho creato l’account.<\/p>\n\n\n\n

Ma io che cazzo<\/span> ne so con quale console ho creato l’account?? (gli dico) Ce l’avr\u00f2 da vent’anni, l’account, l’avr\u00f2 creato con una Playstation 1 o 2, o magari da PC. “A me serve quell’informazione” mi risponde…<\/p>\n\n\n\n

Diplomatica spiegazione da parte mia sul fatto che la PS1 \u00e8 uscita nel 1994, trent’anni fa, e che potrebbe esserci una remota possibilit\u00e0 che magari non ce l’abbia pi\u00f9. Ce l’ho, naturalmente, in qualche scatolone. Ma 1)<\/strong> non avevo voglia di andare a cercarla e 2)<\/strong> non avevo voglia di andare a cercarla e 3)<\/strong> mi sembrava una cosa da cretini.<\/p>\n\n\n\n

Alla fine siamo giunti a un compromesso: trovare l’email di un acquisto digitale sullo store Playstation; e meno male che, nonostante la mia predominante predilezione per i titoli fisici, 1)<\/strong> avevo comprato un Doom<\/em> un bel po’ di tempo addietro e 2)<\/strong> avevo fortunatamente tenuto l’email. Gli passo il numero d’ordine…<\/p>\n\n\n\n

“Ok”, mi dice, “ti mando il link per resettare la password”. ALT. Mi hai fatto perdere venti minuti per fare qualcosa che avrei potuto fare io stesso se me lo avessi detto (e l’ho effettivamente fatto numerose volte prima di contattarti)? \u00c8 la procedura, mi risponde.<\/p>\n\n\n\n

“Ok, mi arrendo, proviamo a resettare questa fottuta<\/span> password per la centomillesima volta”, gli faccio (“fottuta<\/span>” non l’ho detto, ma si \u00e8 capito dal tono). Mi risponde “se hai altri problemi ricontattaci”. Ma “ricontattaci un cazzo<\/span>!”, gli dico (stavolta per davvero), “rimani con me fino a quando non risolviamo il problema!”. “Non c’\u00e8 coda di attesa, puoi aprire subito un’altra chat”, ribatte il tizio (e pi\u00f9 avanti vedremo perch\u00e9 stava cercando di fregarmi). Alla fine riesco a trattenerlo, il reset della password ovviamente non risolve una cippa. Me lo fa rifare altre due volte (due volte!). Per niente.<\/p>\n\n\n\n

“Non \u00e8 che”, butto l\u00ec, “ci potrebbero essere problemi sul server?”. “No no, \u00e8 tutto a posto. Prova a cambiare browser e, se non va, ricontattaci”. S\u00ec, insomma, a ogni risposta cercava di defilarsi. Li ho gi\u00e0 provati tutti, gli dico ma, per essere ancora pi\u00f9 sicuro e non dare adito a dubbi, gli chiedo di dirmene uno che per loro funziona sicuramente. Firefox. Provo Firefox e Firefox non va.<\/p>\n\n\n\n

“Per\u00f2, adesso che ci penso, potrebbero effettivamente esserci problemi, perch\u00e9 magari stanno facendo manutenzione sul nostro sito”. “Potrebbero o ci sono?”. “Non lo so, non posso verificare. Aspetta qualche ora e riprova; se hai problemi, ricontattaci”.<\/p>\n\n\n\n

Che dovevo fare? Ho gettato la spugna.<\/p>\n\n\n\n

Oggi mi collego nuovamente alla chat, inserisco ancora una volta tutti i dati e sono il numero uno in coda. Cio\u00e8, sono il primo o sono gi\u00e0 dentro la chat? Non si capisce. Dopo dieci minuti di nulla cosmico divento lo zero in coda. E penso che, secondo l’intricata mentalit\u00e0 dei giapponesi, potrebbe essere un modo per dire che non sono pi\u00f9 in coda ma sono effettivamente dentro. Invece passano dieci minuti, quindici, trenta, quaranta e non succede nulla. Probabilmente il sistema si \u00e8 bloccato nuovamente.<\/p>\n\n\n\n

Ricarico la pagina e comincio nuovamente la procedura di inserimento dati, al che mi appare questo messaggio:<\/p>\n\n\n\n

\n

Ehi, gi\u00e0 di ritorno? Sembra che la chat non ti sia stata di aiuto, riprova pi\u00f9 tardi.<\/mark><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Sai cosa significa? Significa che si \u00e8 attivato un timer che mi impedisce di continuare. Ho provato anche a cambiare nazione, mettendo Regno Unito o Stati Uniti, ma \u00e8 tutto unificato per cui mi rispondono sempre picche. Ma in un’altra lingua.<\/p>\n\n\n\n

Sono passate circa due ore e ancora sono bloccato. Mi verrebbe da dire “mabruttifiglidiputtana!<\/span>” ma non posso farlo perch\u00e9 sono tagliato fuori dalla chat e urlare “mabruttifiglidiputtana!<\/span>” alle procedure automatiche non d\u00e0 molta soddisfazione.<\/p>\n\n\n\n

Nel frattempo, cio\u00e8 sempre nei giorni scorsi, ho scritto numerosi messaggi sulle pagine social ufficiali di Playstation e Playstation Italia. Secondo te qualcuno mi ha cagato<\/span>, anche solo di striscio?<\/p>\n\n\n\n

No.<\/p>\n\n\n\n

Numeri di telefono per contattarli non ce ne sono, per cui rimango qui col mio problema di non accesso al mio account.<\/p>\n\n\n\n

E francamente mi sono rotto i coglioni<\/span>.<\/p>\n\n\n\n

Non ho veramente bisogno di quell’account, ormai sulla Playstation gioco solo (sporadicamente) a Shadow of the Colossus. Tutto il resto posso anche guardarmelo su YouTube.<\/p>\n\n\n\n

Di sicuro non acquister\u00f2 pi\u00f9 giochi per Playstation e, a questo punto, nemmeno pi\u00f9 console Playstation. Li far\u00f2 fallire nel giro di un anno.<\/p>\n\n\n\n

O due…<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Aggiornamento: 15 marzo 2024<\/summary>\n

Qualche riga sopra ho scritto che Sony “non mi aveva cagato<\/span> nemmeno di striscio” sui suoi canali social.<\/p>\n\n\n\n

Beh, non \u00e8 propriamente corretto:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

… per aver postato il link a questo articolo dentro un loro post. :)<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
Aggiornamento: 21 marzo 2024<\/summary>\n

Poco pi\u00f9 di una settimana dopo, ho tentato nuovamente (spoiler: vanamente) di contattare l’assistenza.<\/p>\n\n\n\n

Ecco come \u00e8 andata:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Capito come funziona? Fanno “una segnalazione” (che poi non la fanno perch\u00e9 un problema cos\u00ec serio verrebbe risolto in tempo zero) e, non appena si seccano, chiudono la chat e ciao.<\/p>\n\n\n\n

Chat che non pu\u00f2 essere riaperta a causa di quel cazzo<\/span> di timer di svariate ore.<\/p>\n\n\n\n

Basta, non ci riprovo pi\u00f9, devono morire.<\/p>\n\n\n\n

Male.<\/p>\n\n\n\n

Sony di merda<\/span>!<\/p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questo articolo \u00e8 un po’ colorito. Un po’ tanto colorito. Diciamo che \u00e8 un articolo arcobaleneggiante di colori, ma trovo sia il modo migliore per esprimere al meglio le emozioni del momento. In realt\u00e0, vista la paradossalit\u00e0 dell’intera vicenda, non sono pi\u00f9 nemmeno incazzato; col passare delle ore \u00e8 sopraggiunto una sorta di distaccamento emotivo,… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_stopmodifiedupdate":false,"_modified_date":"","advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[111286],"tags":[111184,111168,111331,111362],"class_list":["post-43564","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-giochi","tag-burocrazia","tag-complicazioni","tag-inettitudine","tag-lrx"],"acf":[],"author_meta":{"display_name":"lock","author_link":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/author\/lock\/"},"featured_img":null,"jetpack_featured_media_url":"","coauthors":[],"tax_additional":{"categories":{"linked":["giochi<\/a>"],"unlinked":["giochi<\/span>"]},"tags":{"linked":["burocrazia<\/a>","complicazioni<\/a>","inettitudine<\/a>","lrx<\/a>"],"unlinked":["burocrazia<\/span>","complicazioni<\/span>","inettitudine<\/span>","lrx<\/span>"]}},"comment_count":"2","relative_dates":{"created":"Pubblicato 2 anni fa","modified":"Aggiornato 3 settimane fa"},"absolute_dates":{"created":"Pubblicato il 13 Marzo 2024","modified":"Aggiornato il 7 Aprile 2026"},"absolute_dates_time":{"created":"Pubblicato il 13 Marzo 2024 18:56","modified":"Aggiornato il 7 Aprile 2026 16:08"},"featured_img_caption":"","series_order":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43564"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43564\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51723,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43564\/revisions\/51723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43564"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}