{"id":47628,"date":"2025-05-12T19:05:56","date_gmt":"2025-05-12T17:05:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/?p=47628"},"modified":"2026-04-07T16:07:59","modified_gmt":"2026-04-07T14:07:59","slug":"per-colpa-di-pochi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/47628\/","title":{"rendered":"Brutte persone…"},"content":{"rendered":"\n

In questi tempi in cui i negozietti fisici stanno pian piano scomparendo, sostituiti da mastodontiche aziende online, la logistica delle spedizioni ha raggiunto un’importanza senza precedenti, tanto che ricevere un pacco ogni due o tre giorni \u00e8 adesso diventata la normalit\u00e0 per molti di noi.<\/p>\n\n\n\n

Quello che i pi\u00f9 non sanno \u00e8 che, mentre da un lato il livello organizzativo \u00e8 cos\u00ec ben rodato che per trasportare un oggetto da un capo all\u2019altro del nostro paese a volte sono sufficienti meno di 24 ore, in caso di complicazioni i problemi sono infiniti. In poche parole quando si spedisce qualcosa, se per qualche inconveniente il pacco viene perso o danneggiato, l’azienda di spedizione non rimborsa nulla (a parte il costo della spedizione, quando va bene). Certo, esiste l’opzione extra dell’assicurazione, ma spesso si rivela una spesa completamente inutile.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Nota: questo \u00e8 un articolo piuttosto corposo che tratta di disavventure logistiche. Se non hai voglia di leggerlo puoi saltare direttamente ai cambiamenti<\/a> che dovr\u00f2 implementare nelle spedizioni dei miei lavori.<\/p>\n\n\n\n

Il patatrac<\/h2>\n\n\n\n

Alcune settimane fa ho effettuato la spedizione di una stampa all’interno di un tubo molto robusto, che \u00e8 giunto al destinatario in due pezzi distinti!<\/p>\n\n\n\n

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Il corriere stesso (o magari qualche addetto al deposito, afflitto da sensi di colpa) si \u00e8 anche prodigato per rimettere insieme il tutto, utilizzando del nastro adesivo griffato coi loghi della societ\u00e0. Inutile dire che il contenuto del pacco ha subito la stessa, identica sorte. Trattandosi di una stampa su carta \u00e8 pi\u00f9 che evidente che abbia subito traumi ancora pi\u00f9 catastrofici del contenitore. L’adesivo al centro del tubo, che non era presente quando ho effettuato la spedizione e che ho censurato per ragioni di privacy, riporta un nome che non \u00e8 quello del destinatario: non ho idea di chi sia, magari \u00e8 l’addetto che ha effettuato la “riparazione”. Boh…<\/p>\n\n\n\n

Ora, per avere un’idea di quanto robusti siano i tubi che utilizzo, osserva l’immagine sotto:<\/p>\n\n\n\n

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Quello a destra \u00e8 un tubo normale, il pi\u00f9 diffuso in commercio, e ha uno spessore del cartone di un millimetro e mezzo. Il mio \u00e8 esattamente il doppio: ben 3 millimetri! \u00c8 cos\u00ec resistente che una volta chiuso con i due tappi laterali pu\u00f2 praticamente sostenere il peso di una persona. Naturalmente costa anche il doppio di un tubo normale. Per dire, questo \u00e8 quanto ho pagato per 13 tubi l’ultima volta che li ho ordinati:<\/p>\n\n\n\n

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Lo so, me ne rendo conto, la spedizione \u00e8 qualcosa di scandaloso. Per\u00f2 arrivano in un imballo gigantesco, pi\u00f9 di un metro d’altezza per una base di circa mezzo metro per mezzo metro. Insomma, un mezzo paradosso: farsi spedire dei tubi da spedire! Tutto questo, comunque, \u00e8 per farti capire che si tratta di un tubo con i contromazzi<\/em>. In generale oltre i tre quarti del costo di ci\u00f2 che realizzo finisce nelle tasche della tipografia, dei venditori di tubi e dei corrieri.<\/p>\n\n\n\n

Insomma, contatto Packlink, che \u00e8 la societ\u00e0 sussidiaria di Ebay che si occupa delle spedizioni, e che \u00e8 quella che ho utilizzato negli ultimi mesi, e le fornisco tutte le dettagliate informazioni richieste:<\/p>\n\n\n\n

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Come puoi notare sono molto esigenti per quanto riguarda la documentazione fotografica dei danni. Ma \u00e8 giusto e comprensibile. La parte censurata \u00e8 il codice del link per vedere tutte le foto. Siccome contengono il nome e l’indirizzo del cliente non mi \u00e8 sembrato il caso di lasciarla in chiaro.<\/p>\n\n\n\n

Questa \u00e8 stata la prima risposta che ho ricevuto dall’assistenza Packlink, il giorno successivo:<\/p>\n\n\n\n

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Vado a leggere le linee guida e non mi pare ci sia nulla di strano, per cui chiedo ulteriori delucidazioni. La risposta:<\/p>\n\n\n\n

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Ok, comincio a capire. Leggo l’articolo linkato e a quanto pare richiedono uno strato di pluriball<\/em> (quel foglietto di plastica con le bollicine da schiacciare come scacciapensieri) all’interno del tubo, tra la stampa e i bordi di cartone. Ok, il pluriball<\/em> ammetto di non averlo mai inserito intorno ai fogli (e mai ho ricevuto articoli dentro tubi di cartone col pluriball<\/em> intorno). Va bene, me lo segno per il futuro.<\/p>\n\n\n\n

Tuttavia, in questo caso, non si trattava di una schiacciatura, ma di una rottura (con separazione delle due parti): nemmeno Ges\u00f9 Cristo in persona avrebbe potuto evitare che la stampa cartacea interna subisse la stessa sorte del tubo, pluriball<\/em> o non pluriball<\/em>. Quello pu\u00f2 andar bene per le eventuali ammaccature sul tubo.<\/p>\n\n\n\n

Ho provato a intavolare un ragionamento, come si fa con le persone che si presuppone siano dotate di un minimo quantitativo di materia grigia:<\/p>\n\n\n\n

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Risultato? La tizia ha marcato il ticket come risolto e da oltre due giorni non mi risponde pi\u00f9, nonostante abbia provato a ricontattarla svariate volte.<\/p>\n\n\n

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Il passo successivo, perch\u00e9 dai… adesso \u00e8 una questione di principio, \u00e8 stato contattare direttamente il corriere Bartolini (col quale, ci tengo a dirlo, non avevo mai avuto il minimo problema in precedenza). Sono stato ricontattato immediatamente dal ragazzo dell’assistenza che mi ha detto che in casi come questo loro rimborsano senza problemi ma, dal momento che la spedizione l’ho richiesta tramite un servizio di terze parti, loro possono rimborsare unicamente Packlink e non me. Il che \u00e8 anche giusto; per\u00f2, cavolo, se Bartolini non ha problemi, perch\u00e9 Packlink deve fare tutte queste storie? Mica deve pagare di tasca sua!<\/p>\n\n\n\n

Domanda: perch\u00e9 non spedisci direttamente con Bartolini?<\/summary>\n

Perch\u00e9 mi costerebbe oltre tre euro in pi\u00f9. O, meglio, costerebbe tre euro in pi\u00f9 a chi acquista i miei lavori (ai quali va aggiunta anche l\u2019assicurazione, che con Packlink \u00e8 compresa<\/s> sarebbe teoricamente compresa). Se cominciamo a sommare tutti i costi di spedizione alla fine va a finire che diventa pi\u00f9 conveniente portargli la stampa direttamente a casa. :\\<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Contatto Ebay e parlo telefonicamente con una ragazza gentile e disponibile, che mi indica una pagina un po’ nascosta sul sito di Packlink dove segnalare questo tipo di carogn… problematiche. Scrivo tutta la tiritera per filo e per segno e, naturalmente, non mi si filano di striscio per svariati giorni.<\/p>\n\n\n\n

Giunge infine la risposta definitiva: Ciaone!<\/p>\n\n\n\n

Ok, mi sembra chiaro che per loro il discorso \u00e8 chiuso. Faccio in extremis<\/em> un ultimo tentativo per cercare di arginare quanto pi\u00f9 possibile i danni:<\/p>\n\n\n\n

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No, non rimborsano nemmeno quelli. A questo punto credo di poter affermare con ragionevole certezza che abbiano la mamma un po’ [parola a piacere]<\/span>. D’altra parte \u00e8 anche molto probabile che non siano stati assunti nel call center di una societ\u00e0 di spedizioni per via della loro perspicacia. Pazienza dai, cose che capitano; fossero questi i problemi della vita…<\/p>\n\n\n\n

Il problema del tubo<\/h2>\n\n\n\n

Ora, in tutta sincerit\u00e0 ammetto di non aver letto il lunghissimo contratto che ho accettato avvalendomi del servizio di Packlink. Certo, non lo fa mai nessuno ma di sicuro non \u00e8 una giustificazione.<\/p>\n\n\n\n

Il problema \u00e8 che non \u00e8 fisicamente possibile avvolgere le stampe nel pluriball<\/em> prima di metterle all’interno del tubo, perch\u00e9 non c’\u00e8 sufficiente spazio. Il tubo ha un diametro di 7 centimetri e utilizzare un ulteriore strato di materiale significherebbe dover arrotolare i fogli molto pi\u00f9 stretti. Questo sistema li rovinerebbe definitivamente, perch\u00e9 c’\u00e8 un limite fisico oltre il quale la carta si deforma. Sono lavori che spesso vengono incorniciati e sarebbe inaccettabile vedere tutti i segni della piegatura sulla superficie.<\/p>\n\n\n\n

Potrei usare un tubo pi\u00f9 largo.<\/p>\n\n\n\n

Certamente. Per\u00f2 gi\u00e0 adesso il costo del contenitore influisce su quello totale, un tubo ancora pi\u00f9 largo significherebbe aumentare ulteriormente le spese, con conseguente ricaduta economica sul destinatario. Inoltre un tubo pi\u00f9 largo \u00e8 per sua stessa natura molto pi\u00f9 fragile di uno piccolo, perch\u00e9 lo spessore del cartone non aumenta. In pi\u00f9 dovrei acquistare un rotolone di pluriball<\/em>… Insomma, andrebbe a finire che alla fine il costo della spedizione sarebbe superiore a quello dell’articolo contenuto.<\/p>\n\n\n\n

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Solitamente acquisto una decina di tubi alla volta per ammortizzare le spese, perch\u00e9 a prenderne uno singolo si pagano 11 euro e 70 centesimi! Inoltre questi tubi mi rimangono in casa per mesi, perch\u00e9 di norma non ne spedisco pi\u00f9 di uno ogni due o tre settimane. Insomma, tra contenitori, imballaggi, nastro adesivo (ne utilizzo tantissimo), stampa delle etichette e benzina per recarmi alla tipografia ho tutta una serie di costi che alla lunga influiscono significativamente sulle mie gi\u00e0 modeste finanze.<\/p>\n\n\n\n

Cosa cambier\u00e0?<\/h2>\n\n\n\n

Forse qualcuno ricorda che alcuni anni addietro offrivo un’assicurazione casereccia per le spedizioni, che funzionava in questo modo: a fronte di 5 euro in pi\u00f9, se una spedizione arrivava danneggiata, facevo ristampare tutto dalla tipografia e inviavo una nuova copia al destinatario (e avrei evitato di perdere intere giornate a farmi prendere a pesci in faccia dalle varie assistenze). Naturalmente con 5 euro non ci sarei andato nemmeno vicino alla parit\u00e0, e infatti il sistema funzionava sulla statistica dei grandi numeri. Diciamo che su sei1<\/a><\/sup>Con danni pi\u00f9 o meno evidenti questa \u00e8 a grandi linee la media dei problemi, perch\u00e9 sembra che i corrieri facciano a gara a utilizzare i tubi come mazze da baseball per schiacciare le zanzare sui muri.<\/span> spedizioni assicurate cinque andavano bene e una male: bene, quei 30 euro extra servivano per ammortizzare le perdite. Non \u00e8 un sistema perfetto, e mi rendo conto che non fa piacere a nessuno dover pagare un extra per consegne che gi\u00e0 di per s\u00e9 non sono economiche.<\/p>\n\n\n\n

Purtroppo io non sono Amazon che pu\u00f2 permettersi di affrontare qualche tempesta; se qualcosa va male io vado in passivo. Considerando che mediamente mi ritaglio al massimo il costo di una birra a ogni ordine, tutte queste complicazioni mi spingono a chiedermi “chi me lo fa fare?”<\/em>. Mi fa piacere condividere le mie passioni con altre persone, ma questo deve rimanere un hobby, non un lavoro fonte di stress e preoccupazioni.<\/p>\n\n\n\n

Quindi, da oggi, torner\u00f2 a offrire la possibilit\u00e0 di assicurare le spedizioni. Naturalmente \u00e8 del tutto facoltativa, e quasi sicuramente il pacco arriver\u00e0 senza problemi. Ma, se dovesse accadere qualcosa e si \u00e8 scelto di non avvalersi di questa possibilit\u00e0, purtroppo non potr\u00f2 pi\u00f9 ritenermi responsabile per i danni.<\/p>\n\n\n\n

Introdurr\u00f2 come in precedenza anche l’opzione per avvalersi di un proprio servizio di spedizione: mi pagate l’oggetto e il tubo e mi mandate un corriere a ritirare tutto. Poi ve la vedete voi.<\/p>\n\n\n\n

Peccato, speravo davvero che rivolgendomi a Ebay avrei avuto qualche vantaggio in pi\u00f9 rispetto ad altre societ\u00e0 minori e meno conosciute. Purtroppo non \u00e8 cos\u00ec, pi\u00f9 sono grandi e pi\u00f9 fij de ‘na mignotta<\/span> diventano…<\/p>\n\n\n\n

P.P.S. Questa \u00e8 sicuramente una piccola punizione divina per essermi permesso di fare un po’ di sarcasmo<\/a> sull’elezione del nuovo Papa. ;)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In questi tempi in cui i negozietti fisici stanno pian piano scomparendo, sostituiti da mastodontiche aziende online, la logistica delle spedizioni ha raggiunto un’importanza senza precedenti, tanto che ricevere un pacco ogni due o tre giorni \u00e8 adesso diventata la normalit\u00e0 per molti di noi. Quello che i pi\u00f9 non sanno \u00e8 che, mentre da… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_stopmodifiedupdate":false,"_modified_date":"","advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[111168,111362,111248,111139,111332],"class_list":["post-47628","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-arte","tag-complicazioni","tag-lr","tag-mappe","tag-prevaricazioni","tag-truffe"],"acf":[],"author_meta":{"display_name":"lock","author_link":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/author\/lock\/"},"featured_img":null,"jetpack_featured_media_url":"","coauthors":[],"tax_additional":{"categories":{"linked":["arte<\/a>"],"unlinked":["arte<\/span>"]},"tags":{"linked":["complicazioni<\/a>","lr<\/a>","mappe<\/a>","prevaricazioni<\/a>","truffe<\/a>"],"unlinked":["complicazioni<\/span>","lr<\/span>","mappe<\/span>","prevaricazioni<\/span>","truffe<\/span>"]}},"comment_count":"1","relative_dates":{"created":"Pubblicato 11 mesi fa","modified":"Aggiornato 1 giorno fa"},"absolute_dates":{"created":"Pubblicato il 12 Maggio 2025","modified":"Aggiornato il 7 Aprile 2026"},"absolute_dates_time":{"created":"Pubblicato il 12 Maggio 2025 19:05","modified":"Aggiornato il 7 Aprile 2026 16:07"},"featured_img_caption":"","series_order":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47628"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47628\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48148,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47628\/revisions\/48148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonskin.net\/io\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}